Автоматизація заявок і CRM без ручного копіювання
Про послугу
Ця послуга для компаній, де заявки приходять звідусіль — форма на сайті, Instagram, Telegram, дзвінки, — а потім їх вручну переносять у таблицю чи CRM. Частина губиться, частина чекає відповіді до вечора, а звідки прийшов клієнт, уже ніхто не пам’ятає.
Ми збираємо всі джерела в одну воронку: налаштовуємо CRM — HubSpot, Pipedrive, KeyCRM або вашу поточну — і зв’язуємо її з сайтом, формами й месенджерами через n8n, Make чи Zapier. AI додаємо там, де він доречний: розібрати лист, визначити тип запиту, підготувати чернетку відповіді. Остаточне рішення лишається за менеджером.
На виході — заявки з джерелом і UTM у CRM, автоматичні статуси й нагадування, сповіщення команді в Telegram і схема з інструкцією, щоб змінювати процес без нас.
- Строк
- від 2 тижнів
- Вартість
- після розбору процесів
- Інструменти
- n8n, Make або Zapier
- Старт роботи
- безкоштовний розбір
Що входить
Усі джерела
Сайт, реклама, месенджери й пошта — в одній воронці.
Налаштування CRM
Етапи угоди, поля й ролі під ваш реальний процес продажу.
Джерело заявки
UTM і канал зберігаються — видно, яка реклама приносить заявки.
Нагадування
Менеджер отримує задачу, якщо заявка лишилась без відповіді.
AI-сортування
Модель визначає тип запиту, а рішення лишається за людиною.
Документація
Схема й інструкція — процес можна змінювати без нас.
Етапи роботи
Розбір воронки
Проходимо шлях заявки й знаходимо, де вона губиться.
Схема
Описуємо етапи, поля й тригери — погоджуємо до налаштування.
Налаштування
Підключаємо джерела, CRM і сценарії, тестуємо на реальних заявках.
Запуск і навчання
Переносимо дані, навчаємо команду й стежимо за першими заявками.
Часті запитання
Скільки коштує автоматизація заявок і налаштування CRM?
Вартість автоматизації заявок називаємо після безкоштовного розбору процесів. Ціна залежить від кількості джерел — сайт, реклама, месенджери, пошта, — від того, налаштовуємо CRM з нуля чи доробляємо вашу, чи потрібне перенесення даних і AI-сортування запитів. Окремо враховуйте підписки: CRM, Make і Zapier мають власні тарифи, а n8n можна розгорнути на своєму сервері.
Скільки часу займає інтеграція сайту з CRM?
Автоматизація заявок займає від 2 тижнів: розбір воронки, схема етапів і полів, налаштування джерел і тест на реальних заявках. Строк зростає, якщо джерел багато, потрібне перенесення старої бази клієнтів або в CRM працюють кілька відділів з різними ролями. Команду навчаємо під час запуску, а за першими заявками стежимо, щоб вчасно виправити збої.
n8n, Make чи Zapier — що обрати для автоматизації заявок?
Універсальної відповіді немає: обираємо під ваші задачі, обсяги й бюджет. Zapier найпростіший і має найбільше готових інтеграцій, але з ростом кількості операцій дорожчає, а Make зручний для складних сценаріїв із розгалуженнями. n8n можна розгорнути на власному сервері, тож дані лишаються у вас, але йому потрібне технічне обслуговування. Якщо один із сервісів уже працює у вас, зазвичай починаємо з нього.
Як почати автоматизацію заявок у CRM?
Почніть із безкоштовного розбору: пройдемо шлях заявки від першого контакту до оплати й знайдемо, де вона губиться. Від вас знадобляться список джерел заявок, доступ адміністратора до CRM або рішення, яку CRM обрати, доступи до форм сайту й рекламних кабінетів, щоб зберігати UTM, і відповідальна людина, яка погодить схему етапів до налаштування.
Інші формати
AI-аудит процесів
Карта ваших процесів і три пріоритети: що автоматизувати першим і що це дасть бізнесу. Детальніше
AI-асистент для сайту
Відповідає клієнтам 24/7 і передає теплі заявки в Telegram або CRM. Детальніше
AI-пілот за 30 днів
Автоматизуємо один процес із фіксованим бюджетом — ефект видно вже за місяць. Детальніше
Покажемо, яким буде ваш сайт і скільки він коштує
Безкоштовна консультація: розберемо нішу й конкурентів, запропонуємо структуру, кошторис і терміни — навіть якщо ви ще порівнюєте підрядників.
- Кошторис і терміни — до старту
- Оплата поетапно
- Сайт і всі доступи — ваші
Після заявки звʼяжеться провідний менеджер: безкоштовно проконсультує, обговорить ваші завдання й відповість на питання щодо стратегії.