AI-аудит процессов с чего начать

Стоимость AI-аудита называем после бесплатного разбора процессов, когда понятны его границы. На цену влияют количество процессов и отделов, сколько людей нужно опросить, какие инструменты проверить — CRM, почту, таблицы, мессенджеры — и насколько чувствительны данные. После разбора вы получаете конкретное предложение, а результат аудита — карту процессов и три приоритета — можно реализовать с нами или с другой командой.

AI-аудит длится от 2 недель. За это время мы проводим разбор, интервью с командой, анализируем инструменты и данные и презентуем отчёт с планом первого шага. Срок растёт, если процессов много, в работу вовлечены несколько отделов или доступы к системам выдаются долго. Точный график согласовываем после бесплатного разбора.

В первую очередь стоит автоматизировать частые, однотипные и понятные процессы: перенос заявок, сортировку писем, подготовку типовых документов и отчётов. Там эффект легко измерить, а ошибку легко заметить. Решения, где ошибка стоит дорого, — цены, договоры, ответы на жалобы — лучше оставлять человеку или давать AI только роль черновика. Аудит показывает, где автоматизация действительно даст эффект, а где только добавит сложности.

Чтобы начать, оставьте заявку и коротко опишите, что отнимает у команды больше всего времени. На бесплатном разборе определим границы аудита. Дальше понадобятся список инструментов, с которыми вы работаете, доступ к CRM и таблицам (достаточно просмотра), время сотрудников, которые делают работу, на интервью, и человек с вашей стороны, который поможет с доступами. Какие данные нельзя показывать, договариваемся заранее.