Logística / Transporte
Empresa de logística A Group
En 4 meses, las solicitudes online pasaron de 0 a 47 al mes.
- +94%
- Crecimiento de los ingresos
- 47
- Solicitudes al mes
- -80%
- Tiempo de gestión por solicitud
Desafío
La empresa conseguía clientes sobre todo por el boca a boca — sin sitio web y sin presencia online. No había un sistema para gestionar las solicitudes: los gestores dedicaban hasta 3 horas al día a correspondencia rutinaria. Los nuevos clientes no entendían la gama de servicios, y eso frenaba el crecimiento.
Nuestra solución
- Desarrollamos un sitio web corporativo con una descripción clara de los servicios, una calculadora del precio del transporte y un formulario de solicitud online. Implementamos un CRM para gestionar automáticamente las consultas y seguir el estado de los envíos.
- Configuramos Google Ads y SEO para las búsquedas objetivo del segmento B2B. Lanzamos campañas de email a la base de clientes existente con upsell de rutas adicionales. Añadimos un chat online para asesorar rápidamente a los clientes potenciales.
Resultado
En 4 meses, las solicitudes online pasaron de 0 a 47 al mes. El tiempo de gestión de cada consulta bajó de 40 a 8 minutos gracias al CRM. Los ingresos de la empresa crecieron un 94% frente al mismo periodo del año anterior.
