\u00abHemos lanzado un sitio web nuevo\u00bb, \u00bfy ahora qu\u00e9? La mayor\u00eda de los negocios, tras lanzar su sitio, o no hace ning\u00fan seguimiento de los resultados o se fija en las m\u00e9tricas equivocadas. El \u00abn\u00famero de visitantes\u00bb y el \u00abn\u00famero de p\u00e1ginas vistas\u00bb son cifras bonitas, pero no responden a la pregunta principal: \u00bfcu\u00e1nto dinero aporta tu sitio?<\/p>\n
El ROI (Return on Investment) de un sitio web es la relaci\u00f3n entre los ingresos generados a trav\u00e9s del sitio y los costos de su creaci\u00f3n y mantenimiento. La f\u00f3rmula b\u00e1sica: ROI = (Ingresos del sitio \u2212 Costos del sitio) \/ Costos del sitio \u00d7 100%. Ejemplo: gastaste $5000 en el desarrollo y $500\/mes en publicidad. Si el sitio gener\u00f3 $20 000 de ingresos en el primer trimestre, el ROI = (20 000 \u2212 6500) \/ 6500 \u00d7 100% = 207%. Nada mal.<\/p>\n
Conversion Rate (CR)<\/strong>: el porcentaje de visitantes que realizaron la acci\u00f3n objetivo (solicitud, compra, registro). Es la m\u00e9trica m\u00e1s importante para evaluar la eficacia de un sitio. Un CR del 1% significa que, de 1000 visitantes, 10 se convierten en clientes. Con un CR del 3%, son 30 clientes. Tres veces m\u00e1s con el mismo tr\u00e1fico.<\/p>\n Cost per Lead (CPL)<\/strong>: el costo de un lead (cliente potencial). Se calcula as\u00ed: gasto total en marketing \/ n\u00famero de leads obtenidos. Si el CPL es mayor que el beneficio potencial de un cliente, algo va mal.<\/p>\n Customer Acquisition Cost (CAC)<\/strong>: el costo de captar a un cliente real (no solo un lead). CAC = gasto total en marketing \/ n\u00famero de clientes nuevos en el mismo periodo.<\/p>\n Average Session Duration y Bounce Rate<\/strong>: cu\u00e1nto tiempo pasan las personas en el sitio y cu\u00e1ntas se van de inmediato. Un bounce rate superior al 70% indica que algo ahuyenta a los visitantes ya en la primera p\u00e1gina.<\/p>\n Google Analytics 4 (GA4) es gratuito y potente. Configuraci\u00f3n necesaria: objetivos (Goals), para registrar cada solicitud, llamada o compra; eventos (Events), para seguir los clics en los botones CTA y el env\u00edo de formularios; embudos (Funnels), para ver d\u00f3nde exactamente los usuarios \u00ababandonan\u00bb el proceso de conversi\u00f3n; etiquetas UTM, para saber de qu\u00e9 canal lleg\u00f3 cada lead.<\/p>\n Google Search Console, para hacer seguimiento del tr\u00e1fico org\u00e1nico: qu\u00e9 consultas llevan a las personas a tu sitio, qu\u00e9 p\u00e1ginas son m\u00e1s eficaces y qu\u00e9 problemas t\u00e9cnicos requieren atenci\u00f3n.<\/p>\n Las \u00abm\u00e9tricas de vanidad\u00bb son las que se ven bien, pero no est\u00e1n relacionadas con los ingresos. El n\u00famero de visitantes sin relaci\u00f3n con las conversiones: puedes tener 100 000 visitantes y 0 clientes. El n\u00famero de seguidores en redes sociales: seguidores no equivale a clientes. Las posiciones en buscadores para consultas irrelevantes: el tr\u00e1fico que no convierte no tiene valor. El tiempo en el sitio sin contexto: 10 minutos en el sitio pueden significar tanto inter\u00e9s como que la persona no encuentra la informaci\u00f3n que necesita.<\/p>\n Un indicador \u00fatil para evaluar la eficacia: Revenue per Visitor (RPV) = ingresos totales del sitio \/ n\u00famero de visitantes. Si el RPV = $2 y el costo de atraer a un visitante con publicidad = $3, est\u00e1s en p\u00e9rdidas. Aumentar la conversi\u00f3n o el ticket medio es el camino hacia la rentabilidad.<\/p>\n Una prueba A\/B compara dos versiones de una p\u00e1gina (o de un elemento) para determinar cu\u00e1l convierte mejor. Se puede probar: el titular de la primera pantalla; el texto y el color del bot\u00f3n CTA; el n\u00famero de campos del formulario; la ubicaci\u00f3n del formulario (arriba o abajo); la presencia o ausencia de prueba social. Incluso una peque\u00f1a mejora del CR del 2% al 2,5% supone un +25% de clientes sin aumentar el presupuesto publicitario.<\/p>\n Un sitio sin anal\u00edtica es como un negocio sin contabilidad. No sabes d\u00f3nde pierdes dinero ni d\u00f3nde est\u00e1n tus oportunidades de crecimiento. Theonebly configura una anal\u00edtica completa en cada proyecto y entrega informes mensuales con recomendaciones concretas. Env\u00eda una solicitud y empieza a tomar decisiones basadas en datos, no en intuiciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00abHemos lanzado un sitio web nuevo\u00bb, \u00bfy ahora qu\u00e9? 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M\u00e9tricas en las que no conviene basarse<\/h2>\n
C\u00f3mo calcular el valor de un visitante<\/h2>\n
Las pruebas A\/B como herramienta para aumentar el ROI<\/h2>\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n